Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzendmethodes

Wij bieden standaard gratis verzending aan binnen de EU.

Levertijden

• Binnen Nederland: Bestellingen geplaatst voor 22:00 worden de volgende werkdag geleverd.

• Binnen de EU: De levertijden variëren per land en volgen de gebruikelijke standaarden van onze verzendpartners (meestal 3-7 werkdagen).

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, de regio, en de gekozen verzendmethode. Alle huidige producten passen door de brievenbus, waardoor de verzendkosten beperkt blijven.

Orderverwerking

Wij verwerken bestellingen binnen één werkdag. Bestellingen geplaatst voor 22:00 worden dezelfde dag verwerkt.

Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met een Track & Trace-code. Je ontvangt een e-mail met de trackinginformatie zodra je pakket is verzonden.

Vertragingen en klantenservice

In geval van vertraging kun je contact opnemen via e-mail op info@footsie.shop of via de chatfunctie op onze website. Wij doen ons best om je snel verder te helpen.

Regio’s waar we niet leveren

Wij leveren niet aan landen buiten de EU en bepaalde afgelegen gebieden binnen Europa. Neem contact op met onze klantenservice als je twijfelt of jouw adres binnen ons verzendgebied valt.

Verzendpartners

Wij werken samen met DHL en UPS. Onze producten worden verwerkt via een fulfillmentcenter, waardoor wij een snelle en betrouwbare service kunnen bieden.

Retourbeleid

• Retourvoorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 4 weken na ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele staat verkeert.

• Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant (bijv. een defect of verkeerd geleverd product).

• Hoe werkt retourneren?

• Binnen Nederland kun je via PostNL retourneren met de originele verzendsticker.

• Voor andere verzendpartners vragen wij je contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je kunnen begeleiden in het proces.